Доставка в пределах МКАД

• Бесплатно доставляем заказы стоимостью свыше 7000 р.
• Доставляем курьером в пределах МКАД за 290 рублей
• Доставляем предоплаченные заказы до пунктов выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России по Москве за 290 рублей
• Доставляем заказы с наложенным платежом до пунктов выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России по Москве за 350 рублей
• Срочная доставка осуществляется курьерской службой “Достависта”, стоимость рассчитывается индивидуально. Возможность срочной доставки по вашему адресу уточняйте у оператора

Доставка за МКАД в пределах Москвы и МО

• Доставляем курьером «до двери» за 350 рублей
• Доставляем предоплаченные заказы до пунктов выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России по Москве за МКАД и по МО за 290 рублей
• Доставляем заказы с наложенным платежом до пунктов выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России по Москве за МКАД и по МО за 350 рублей
• Срочная доставка осуществляется курьерской службой “Достависта”, стоимость рассчитывается индивидуально. О возможности срочной доставки по вашему адресу уточняйте у оператора.

Минимальные сроки доставки

Если заказ оформлен до 16:00

• Мы отправим ваш заказ на следующий рабочий день
• В рабочие дни возможна срочная доставка заказа “день-в-день”

Если заказ оформлен после 16:00

• Мы отправим ваш заказ через 1 рабочий день
• Срочная доставка возможна на следующий рабочий день

Сроки доставки определяются транспортными компаниями, и мы не несем ответственность за их работу. Однако, наши операторы с радостью посоветуют вам наиболее надежный способ доставки до вашего адреса. А если посылка потеряется в пути, мы обязательно вернем вам деньги.

Самовывоз

• Самовывоз можно забрать по адресу ул. Шухова, д. 6 кор 2 подъезд 2 (м. Шаболовская)
• Время работы пункта самовывоза с 10 до 18 с понедельника по пятницу.
• Пожалуйста, предупредите нас заранее о своем приезде.

Способы оплаты

• Любой заказ можно оплатить безналичным расчетом перед отправкой или наличными при получении
• В пункте самовывоза вы можете получить предоплаченный заказ или оплатить заказ наличными
• При отправке курьерской службой “Достависта” мы просим вас оплатить стоимость заказа безналичным расчетом, а с курьером расплатиться самостоятельно
• Скидки и акции не суммируются

Порядок возврата

• В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
• Обязательное требование — комплектность и товарный вид игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
• Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
• В случае оформления возврата стоимость доставки в обе стороны оплачивается покупателем
• Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если Вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
• В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 7 дней

Доставка по Санкт-Петербургу

• Бесплатно доставляем заказы стоимостью свыше 7000 р.
• Доставляем оплаченные заказы в пункты выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России в Санкт-Петербурге за 290 рублей
• Доставляем заказы с наложенным платежом в пункты выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России в Санкт-Петербурге за 350 рублей
• Доставляем курьером «до двери» за 350 рублей

Сроки отправки

• Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа

Сроки доставки определяются транспортными компаниями, и мы не несем ответственность за их работу. Однако, наши операторы с радостью посоветуют вам наиболее надежный способ доставки до вашего адреса. А если посылка потеряется в пути, мы обязательно вернем вам деньги.

Способы оплаты

• Безналичный расчет перед отправкой или наличными при получении
• Скидки и акции не суммируются

Порядок возврата

• В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
• Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
• Для возврата вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
• В случае оформления возврата стоимость доставки в обе стороны оплачивается покупателем
• Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
• В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 7 дней

Доставка по России

• Бесплатно доставляем заказы стоимостью свыше 7000 р.
• Предоплаченные заказы мы доставляем в пункты выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России за 290 рублей 
• Заказы с наложенным платежом мы отправляем до пункта выдачи Boxberry/СДЭК/Почты России за 350 рублей 

Сроки отправки

• Отправка осуществляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты заказа

Сроки доставки определяются транспортными компаниями, и мы не несем ответственность за их работу. Однако, наши операторы с радостью посоветуют вам наиболее надежный способ доставки до вашего адреса. А если посылка потеряется в пути, мы обязательно вернем вам деньги.

Способы оплаты

• Безналичный расчет перед отправкой или наличными при получении
• Скидки и акции не суммируются

Порядок возврата

• В случае, если обстоятельства изменились и вы решили не играть в нашу игру, вы можете вернуть ее в течение 2-х недель
• Обязательным требованием будет сохранение комплектности и товарного вида игры (в частности, вскрытые конверты с загадками считаются началом использования игры, такие игры к возврату не принимаются)
• Для возврата Вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону и договориться о способе возврата
• В случае оформления возврата стоимость доставки в обе стороны оплачивается покупателем
• Возврат денежных средств осуществляется так же, как происходила оплата: наличными, если вы платили наличными, или на карту, если вы оплачивали картой. Возвращаем полную стоимость квеста, но стоимость доставки не компенсируется.
• В случае возврата на карту срок зачисления средств может достигать 7 дней

Доставка зарубеж

Мы отправляем посылки по России и зарубеж.
Вот список некоторых стран, в которые мы можем отправить ваши покупки с ориентировочными ценами доставки и сроками.
Стоимость и срок доставки одного квеста:

• Казахстан        450 р - 7-10 дней
• Беларусь          450 р  - 3 дней
• Киргизия         450 р - 10 дней
• Армения           700 р - 5 дней
• Таджикистан   1700 - 5 дней

В  странах перечисленных ниже вы можете приобрести наши квесты в местных отделениях. Перечень доступных товаров и цены на них вы можете узнать по ссылкам.
Израиль - цены и ассортимент можно посмотреть тут - https://kotiki.co.il/
Черногория и Сербия - цены и ассортимент можно узнать здесь - @kotikiteam_balkans
  О возможности доставки в другие страны и способах оплаты узнавайте у операторов по телефону или в мессенджерах.
Так же вы всегда можете приобрести скачиваемые квесты из любой точки мира. О способах оплаты узнавайте у операторов.